Zarządzanie relacjami z klientem (CRM) a postępowanie nabywców na rynku usług

Zarządzanie relacjami z klientem (CRM) a postępowanie nabywców na rynku usług
Zarządzanie relacjami z klientem (CRM) a postępowanie nabywców na rynku usług

W lekturze przedstawiono procedury zarządzania relacjami organizacji z klientem w perspektywie tworzenia wartości przedsiębiorstwa i jego polityki rozwojowej. Autorka dokonuje analizy procesu zarządzania relacjami podobnie proponuje konstrukcję wzorcowego modelu. Wskazuje na uwarunkowania relacji z klientem, uzależnionych m.in. od wzorów i stylów zachowań nabywców. Istotne w pracy są aspekty dydaktyczne, związane z prze­kazem znajomości odnośnie


Zobacz więcej
1
Zarządzanie relacjami z klientem (CRM) a postępowanie nabywców na rynku usług

Zostaw komentarz

twój adres email jest bezpieczny *